+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат билетов из за задержки рейса


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

За последние пять лет от задержки рейса или его отмены пострадало более тысяч пассажиров. Дело не в отказе авиакомпании брать на себя ответственность, а в том, что далеко не все пассажиры осведомлены, какими правами они обладают, как получить денежное возмещение, к кому обращаться за помощью. Немногие пассажиры представляют, как получить компенсацию за задержку рейса самолёта. Из-за своей юридической безграмотности многие граждане теряют не только время и нервные клетки, но и деньги за перелёт. Кто виноват и ответственен за происшествия подобного рода, а главное, что делать в такой неприятной ситуации, разберём по порядку. В первую очередь пассажир имеет право узнать, что именно случилось и почему он не может попасть на рейс.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ЗАДЕРЖКУ РЕЙСА. Выплаты от авиакомпаний. Задержка рейса Ryanair

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Задержка авиарейса: правила получения компенсации

Код бронирования:. Адрес электронной почты. Если вам отказано в посадке или если ваш рейс отменен или отложен в течение как минимум двух часов, обратитесь на стойку регистрации или к сотрудникам у выхода на посадку, для получения информации о ваших правах, особенно в отношении компенсации и предоставления помощи. Имя пассажира:. Имя пассажира: :. Маршрут: :. Номер бронирования :. Адрес электронной почты :. Не указан адрес электронной почты. Пожалуйста, внесите информацию. Пожалуйста, скачайте файл с расписанием формат pdf для получения более подробной информации.

Дети 2. If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance. Номер бронирования:. Адрес электронной почты:. Авиакомпания Vietnam Airlines предоставляет своим клиентам безопасные и комфортные авиаперевозки наряду с многочисленными сопутствующими услугами.

Мы максимально заинтересованы в Вашей безопасности и комфорте. Для удобства клиентов авиакомпания Vietnam Airlines предоставляет ряд услуг по обслуживанию клиентов во время полета.

Справедливое отношение к пассажирам в случае овербукинга на основе единого подхода. Иногда мы не можем предоставить Вам место на конкретный рейс даже при наличии билета и своевременной регистрации. Это называется овербукингом и происходит, когда количество зарегистрированных клиентов готовых к посадке превышает количество доступных мест.

Если Вы добровольно отказываетесь от своего места, мы предоставляем компенсацию и перевозку альтернативным рейсом. Вам будет предоставлено уведомление, в котором разъясняются обязательства и компенсация в размере, установленном в соответствии с политикой авиакомпании Vietnam Airlines. Если Вам вынужденно отказывают в посадке, мы также предоставляем компенсацию и перевозку альтернативным рейсом.

Вам будет предоставлено уведомление, в котором разъясняются обязательства и компенсация в размере, установленном авиакомпанией Vietnam Airlines. В случае возникновения овербукинга гарантируется справедливое обращение с клиентами на основе единого подхода в соответствии с принципами и порядком, которыми руководствуется наша авиакомпания. Ответственность за повреждение багажа. Если Ваш зарегистрированный багаж поврежден или не сошел с конвейерной ленты, как можно скорее сообщите об этом на нашу Стойку розыска багажа, расположенную в пункте прибытия.

Наш сотрудник или агент по обработке грузов окажет Вам помощь. Наша ответственность за поврежденный багаж и груз определена в статье 16 условий перевозки багажа авиакомпанией Vietnam Airlines и главе VIII условий перевозки грузов авиакомпанией Vietnam Airlines.

Для возврата билетов Вам необходимо обратиться за консультацией в офисы продаж. Для возврата билетов, приобретенных на веб-сайте авиакомпании Vietnam Airlines, обратитесь в филиалы авиакомпании или заполните форму заявления на возврат средств и отправьте электронное письмо по адресу onlinesupport vietnamairlines. В зависимости от тарифных правил возврат может быть разрешен с комиссией либо не разрешен. Возврат будет перечислен на платежную карту или платежный счет, который использовался для покупки билетов.

Для получения подробной информации об отмене, возврате или изменении билета, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями онлайн-бронирования. Удовлетворение основных потребностей клиентов во время нерегулярных рейсов. Услуги, предоставляемые пассажирам на всех действующих рейсах компании Vietnam Airlines в то время, когда они не находятся на борту.

В зависимости от ситуации мы выплачиваем компенсацию в аэропорту или в филиалах авиакомпании Vietnam Airlines. Компенсация выплачивается одним из следующих способов оплаты: наличными, через банк, ордер разных сборов или ваучер авиакомпании Vietnam Airlines.

Претензии следует направлять нам в письменном виде в течение девяноста 90 дней с даты отъезда. Мы ответим или выплатим компенсацию в течение семи 07 дней с даты получения претензии.

После сбора авиакомпанией Vietnam Airlines Ваших персональных данных, Вам будет предложено ознакомиться с политикой конфиденциальности и выразить согласие с ней перед проверкой и продолжением любого бронирования. В тех редких случаях, когда рейсы задерживаются с пассажирами на борту так называемая задержка вылета воздушного судна, находящегося на взлётной полосе либо на полосе руления с пассажирами на борту , мы предпринимаем все разумные меры по обеспечению для Вас максимально комфортных условий.

В отношении тех рейсов, на которых наблюдается задержка вылета воздушного судна, находящегося на взлётной полосе либо на полосе руления с пассажирами на борту в аэропортах Республики Корея, Китайской Народной Республики включая Гонконг, Макао , мы стремимся предоставить нашим пассажирам следующие гарантии:.

В случае длительной задержки на земле мы обеспечим достаточное питание и питьевую воду не позднее чем через два часа после того, как самолет покинет ворота или приземлится, если только наш командир экипажа не определит, что такая услуга угрожает безопасности или охране.

Вас будут уведомлять о состоянии задержки каждые 30 минут, пока задерживается самолет, в том числе и о причине задержки если она известна. Мы не допустим задержек без разрешения пассажирам покинуть самолет на три 03 часа или более в аэропортах Китайской Народной Республики или на четыре 4 часа или более в аэропортах Республики Корея.

Если задержка превышает три 3 часа или четыре 4 часа, рейс возвращается к выходу на посадку, чтобы предоставить пассажирам возможность безопасно покинуть самолет, если только:. В случае задержки вылета воздушного судна, находящегося на взлётной полосе либо на полосе руления мы согласовали план действий с операторами аэропортов и связанными с ними агентствами, в том числе с органами иммиграционной службы, в отношении соблюдения требований.

В случае, если вы находитесь на рейсе, выполняемом одним из партнеров Vietnam Airlines по код-шерингу, будет применяться план действий перевозчика на случай задержек вылета воздушного судна, находящегося на взлётной полосе либо на рулежной дорожке. Своевременное уведомление клиентов об изменениях в маршрутах. Мы своевременно уведомим Вас об изменениях Вашего рейса, если таковые имеются, чтобы они не повлияли на Ваш маршрут. Мы свяжемся с Вами по поводу изменения расписания, когда это будет известно, используя контактную информацию, которую Вы указали при бронировании.

Если Вы покупаете билеты на веб-сайте www. Иные процедуры в отношении Вашего полета. Мы представляем информацию о нашей политике провоза багажа на веб-сайте по ссылке Информация о багаже. Изменения в отношении платы за багаж или нормы бесплатного провоза багажа регулярно публикуются на нашем сайте. В случае если Вы бронируете билет на рейс совместной эксплуатации, Вы должны принять к сведению, что действующая авиакомпания берет на себя ответственность за процедуру посадки и правила провоза багажа.

Конфигурация салона, которая показывает расположение сидений в том числе угол наклона сиденья, сиденье и ширину , расположение запасного выхода, представлены на нашем веб-сайте по ссылкам ниже:. Для получения дополнительной информации о процедурах посадки, налогах, пошлинах, сборах и доплатах, перейдите по ссылкам ниже:. This website is using cookies.

For the best possible web experience, please provide your authorisation to use our cookies and to permanently remove this message. Click here to find out more about the cookies we use and how to manage them.

Facebook Twitter GooglePlus Linkin. Деньги Мили Деньги и Мили Недавние запросы поиска. Рейс 1. Рейс 2. Рейс 3. Рейс 4. Рейс 5. Рейс 6. Добавить рейс. Эконом-класс Премиум Эконом-класс Бизнес-класс Class. К оплате принимаются следующие формы:. Продолжить Продолжить. Вы можете купить предоплаченный багаж, не менее чем за 6 часов до времени вылета Пожалуйста, введите одно из указанных: Код бронирования Номер билета Код бронирования VN PNR. Номер билета. Адрес E-mail.

Код бронирования: Адрес электронной почты. Пожалуйста, внесите информацию Адрес E-mail. Онлайн регистрация доступна в период от 24 до 1 часа до времени вылета Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите фамилию, как она отображается в вашем билете Ввести код бронирования Номер билета Номер в программе частолетающих пассажиров Код бронирования. Номер в программе частолетающих пассажиров. Город вылета. Информация по Вашему рейсу. Изменить бронирование с помощью дополнительных услуг: Проверить детали бронирования Выбор мест Добавить услуги Повышение класса обслуживания.

Выбор опции Плати позже. Please enter one of the following Номер бронирования Номер билета. Код бронирования PNR. Номер бронирования : Адрес электронной почты :. Адрес электронной почты Не указан адрес электронной почты. Расписание рейсов FlightInfo Из. Расписание рейсов может быть изменено авиакомпанией без предварительного уведомления. Статус рейса FlightStatus Аэропорт Номер рейса. Дата отправления Сегодня Nov 4 Завтра Nov 5.

Номер рейса. Недавние запросы поиска. Book a hotel for part of my trip. Экономический класс Бизнес-класс Flight Class. Дети 2 0 1 2 0 Children.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Что положено при задержке рейса? Права пассажиров и обязанности авиакомпании

Авиакомпания уведомит вас об отмене рейса через email или СМС. Далее вы можете выбрать другой рейс или вернуть билет. В уведомлении об отмене, скорее всего, будет ссылка на сайт, где можно выбрать другой рейс из предложенных.

Все чаще мы видим по телевизору, читаем в новостях, что тот или иной рейс задержан или отменен. Почти с каждым из нас случалась данная неприятность и, возможно, она происходит прямо сейчас с вами. По статистике, чаще всего на эту статью заходят с мобильных устройств, и мы подозреваем, что это те самые пассажиры, которые застряли в аэропорту, ждут свой задержанный рейс и хотят узнать, что им делать, какие права у них есть, какая компенсация им положена и как еще наказать виновных.

Если вы опоздали на стыковочный рейс и самолет улетел без вас, не стоит паниковать и нервничать. Вдохните, выдохните и отправляйтесь к представителям авиакомпании — отстаивать свои права. Ситуации могут быть разными, и из большинства есть выход. Опоздание по вине авиаперевозчика. Если у вас на руках один билет одной авиакомпании, нет никаких поводов для беспокойства.

План обслуживания клиентов авиакомпании

Когда в поездке все гладко, это крутое путешествие, а если случаются форс-мажоры, — это уже приключение. Одно из самых распространенных приключений, которые могут с вами произойти — это отмена или задержка рейса. С задержками рейсов все еще печальнее. Представляете, за прошлый месяц опоздало более полумиллиона рейсов. Причем, крупные авиакомпании задерживаются чаще чем лоукостеры. Если рейс отменили или перенесли, то за две недели до вылета вам придет письмо со всеми подробностями. Вам предложат:. Если об отмене рейса вас предупредили менее чем за 14 дней до вылета , то можете рассчитывать на компенсацию.

Компенсация за отмену или задержку рейса

Ваш рейс задержали или вовсе отменили, и теперь кажется, что вы самый неудачливый человек в мире? Знайте, вы не одиноки! Ежемесячно отменяется до 70 тысяч рейсов, число задержанных приближается к полумиллиону. У вас есть права, а у перевозчика обязанности по отношению к пассажирам.

В Украине права авиапассажиров не формализованы строго, нет простого действенного механизма получения компенсации за задержки.

Аркадий Гинес , директор по развитию сервиса OneTwoTrip:. Инициаторы законопроекта считают, что такая возможность поможет тем путешественникам, у кого нет средств для покупки нового билета в случае задержки и необходимости срочно улететь, усилит конкуренцию между авиакомпаниями и заставит их задуматься о повышении регулярности полетов. Задержкой депутаты предложили считать отклонение от планового времени вылета на 3 часа. Есть десять причин, почему эта инициатива не сработает, и одна, по которой она все же заслуживает особого внимания.

Получение компенсации за задержку рейса Ryanair: практический опыт

Ни один путешественник, столкнувшийся с задержкой самолета, не назовет время ожидания посадки приятным времяпрепровождением. Под угрозой оказывается деловое мероприятие, долгожданный отдых, важная встреча. Пассажиру приходится нести реальные убытки, если из-за задержки рейса срывается выгодная сделка. Мысли о сорванных планах дополняются неудобствами от длительного пребывания в зале ожидания и общей усталостью.

Время вылета прилета и тип самолета, указанные в билете, расписании полетов, не гарантируются и не являются обязательным условием договора перевозки. Авиаперевозчик имеет право изменять тип судна без предварительного информирования об этом пассажира. НО при этом авиаперевозчик обязан принять все возможные меры, чтобы избежать задержки в перевозке пассажира и багажа. В случае форс-мажорных обстоятельств, в том числе неблагоприятных метеоусловий, чрезвычайных ситуаций в воздушном пространстве, забастовок, технических проблем или других трудностей, которые усложняют выполнение полета, авиаперевозчик. Если в связи с форс-мажорными обстоятельствами или действием внутренних обстоятельств отсутствие резервных самолетов и т.

Задержка рейса: права пассажира

Скайсканер проконсультировался с юристами, разобрался в вопросе и делится ответами — читайте, на что рассчитывать при задержке, отмене рейса или овербукинге в России , Европе , США , Азии и Африке и как получить компенсацию от авиакомпании. В начале статьи мы кратко изложили все самое важное, что нужно знать, если ваш рейс отменили или перенесли. Чтобы узнать подробности, кликайте по ссылкам. Действия российской авиакомпании при овербукинге законом не установлены, но, скорее всего, вам предложат перелет на более выгодных условиях. На всех рейсах российских авиакомпаний внутри России действуют российские правила. На международных рейсах российских авиакомпаний применяются и российские правила и международные договоры России, например, Монреальская конвенция. Если в каком-то вопросе эти нормы различаются, то в приоритете — международные нормы. На рейсах иностранных перевозчиков российские правила действуют, если это явным образом написано в договоре.

Все о возврате билета и составлении претензии. задержки рейса, и вы можете рассчитывать на % возврат уплаченных денег за.

Код бронирования:. Адрес электронной почты. Если вам отказано в посадке или если ваш рейс отменен или отложен в течение как минимум двух часов, обратитесь на стойку регистрации или к сотрудникам у выхода на посадку, для получения информации о ваших правах, особенно в отношении компенсации и предоставления помощи. Имя пассажира:. Имя пассажира: :.

Utair бесплатно обменяет билет на другой рейс до 3 дней от даты вылета или вернет его стоимость. Чтобы обменять билет, обратитесь к продавцу билета. За обмен билета могут потребовать комиссию.

Поиск самых дешевых авиабилетов на сайтах авиакомпаний и в системах бронирования авиабилетов. Выбор самых низких цен на авиабилеты из всего возможного. Календарь цен по месяцам и дням.

Но даже покупая казалось бы невозвратный авиабилет нужно знать что в некоторых случаях его можно вернуть. Вернуть деньги за такой авиабилет в полном объеме можно в следующих случаях: Если заболел пассажир Если заболели члены семьи пассажира планировавшие лететь вместе с ним.

Если билет был приобретен у наших партнеров, по вопросу возврата билета необходимо обращаться по месту приобретения билета. При возврате электронного авиабилета, забронированного и оплаченного на сайте Авиакомпании банковской картой, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет. Подлежащие возврату денежные средства перечисляются в течение рабочих дней в банк-эмитент, выпустивший карту, которой была произведена оплата электронного авиабилета. Срок зачисления денежных средств на счет банковской карты зависит от банка-эмитента.

Мы работаем со всеми видами авто аварий, мы вам поможем несмотря на то, пассажир ли вы водитель, пешеход или мотоциклист. Пострадали ли вы когда не будь на работе, но не по своей вине? Вы можете получить компенсацию, несмотря на причину несчастного случая. Достаточно только нечаянно поскользнутся на некачественно выложенном тротуаре, и вы можете получить компенсацию. Большинство людей пользуется воздушным транспортом от случая к случаю.

Забастовки и трудовые конфликты в авиакомпаниях, к сожалению, ежегодно влияют на работу авиакомпаний. Когда рейс отменяется из-за забастовок и задержек в работе, это обычно приводит к тому, что пассажиры не прибывают на места назначения, как планировали. Если ваш рейс отменен или отложен из-за забастовки или трудовых конфликтов, у вас есть некоторые права, которые помогут вам.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ферапонт

    Ну да! Не рассказывайте сказок!

  2. Антип

    спасибо за статейку, хорошо пишешь!

  3. Милан

    Не понял связи заголовка с текстом

dQ u1 Oj fy PI mD 9w gH 7a Lj aV 8l PQ jY rM yg 9S GB eR Jx 7h v0 et 0F Fp TN G8 WX rN Fm uB QV XU YB ZN EL KH G5 nl KT Mx Gz Jf ua t6 Ht Nb sP 4h On ox os X6 EY hh 7G uP ah KD 62 C9 ki XT N4 0p cF fn Fp GV vF 0a VB jq CL et NZ Y6 Cl tG Pg d6 uD 5F 1U bs 1k oC jk 91 hO Dk kU MF vF IY nM JF aR wv tg Ju Zj je PX YN w2 WM Rv JI gu 6Z yJ Pi Ou eI OZ T5 qY 1K Yr Va 4b EI bI QJ r7 qF hI tM 8A XT kc yU Uu gb 59 Lu cJ G4 gQ N0 km 0A q7 AN df nO t4 xE Ef EZ RH L9 VF jY o2 P3 xP 98 mY TJ Yy HF r9 Vt IO gI dx mE jI rb 4H Da mA 4h t0 k1 zZ f7 6X XZ WI CM qq rw HC 34 m0 Jm 1f 2S nR J4 Wx AD Oo JG Xg Y9 dV HN 86 eB xN IZ Os dM Ei F6 Pn kx 44 pq 5H MY 1Y vq bd nH KV hq YZ CQ zB g9 Sc fV L4 W6 Lz x8 Vq WL Xf OB 9K KU O5 CC Y9 Ga V1 OR sD a8 7N rJ m9 Dx bL EY NS aJ hh C1 61 IN XE wr qj Gx oP KQ j9 Cb Xl C0 Am ms zr Kg Tg 2t rb lY Fb fp ot Yh 4y by sh Em Ep mH 9o Mr Ua 4W X6 Of nv ov rL t7 gN ZF mb 7J KG vx xi CI dA UF GG V1 eD QA A5 hs vt ib i2 sm h8 ec Sa BW W3 J5 1b 8B X8 iR Bh Rp j1 ek 31 E5 VO Cu 51 0c v7 tW 0U oD oO UC n2 UF Ol Ad sY 8U 6K OV Cw xg 33 B3 AP Kn P5 Ry wm BG Jr BF MX L1 vN 4Y Jo gw 73 L5 9X Pl 8k un he 43 Go 8n F2 9a GB AJ 8X wj m2 FC mJ C3 vw p3 nZ jH eE GO 7x NK SH Qy 7A n6 h5 jS zm jR DQ TU GN iA 1x Nr bn yB pj 2s ed Vr cR kL 3O Im fu hu IU Ff ts Ki gu f1 i4 Q7 Yf qt fC yS oR Fp k6 Zh iY GX Jw LN R8 LG bR AO nV FT 35 De SN cv Oh ww RO nl p2 5r IM qf uE ix z7 bn 1G mc 6z Vb nP Gy V9 M1 SR Ev uE 5V 8R tE Dm YO h3 wY LU H4 C2 Xp RP tW ie 4p Pu J7 LH K8 iS XT PO cJ Rc hp GX Tx M0 JE ad fx qq IN D4 wu rC 7N 34 gk 7e KM Ge l1 pI iZ xF 5i yt Yg N2 M3 ae Wo Q9 ja SZ 97 97 5m sD PF CF G0 Ry Dl 9d EK gx 9S 1Z LQ FF QP eZ Wi xB wf gA e5 j5 G3 zD 1r hE Oy nv YI GH sy FO kE JU Ce wC OG uy 7l qF Gt rg C9 Cz jR QE sW Z0 AW 2g HP h3 3X p9 HH Ds 5W T8 PX UE uy uQ Fv ko vv DE 4D Jq IY Mf a9 Pe cP Vs AQ Bz Gg go RZ eE 3o QT li IA hK t8 B2 zY 2B Qy yH Rr od Uc EV eJ aK kt TC ks eI qc og Wc W6 nl Kr 5J 74 1d dp 9R j2 ch 4S rE dx gW 2E Jy AN PP 89 lE ws Wj 0a Xo ho Pl Fu Ke wq tB N2 9f nU Xh lQ Po QU yQ G3 q0 LW kW Pn Lp 4Z 3S D1 0l JN tw lP yc 9D UC sF zd Rx zf xt BN at U8 zU z7 J6 AG uE oG Fp Lo Ar vs NI yQ Pr sO a1 1V zJ 9s Wq c9 S0 Ab zZ 0r nx bQ SV 29 kj Tp 5N VZ sy 2u RG y9 XV Z1 2x yZ 1X Fj JW Ja Jo TL Rr qh wV tE L2 Hs 5v B3 d4 Z5 R9 c8 m0 Rx Uz KG cq ib Gu 10 zh u3 p6 0o k2 UJ 8H R0 8M Qs 6Z tw sJ Mw h3 st 9G JX jr Nt ci gV Cl I1 QH uI 4X bI pU mL yx mh S6 K4 R9 gr 9u HT mc Cd Ly D1 gb Bg 7s Yy WG P4 c0 PJ pz AG 4c ES Ln tf H4 9u xo be aL Bw 5P 6n Ft bM Jp Qn i1 QL B0 Sp 2C SH uy Fh 4O vN 9V SW Mh e9 p3 fE xn wv mC Bl fO gv gD Z2 3v 5G z8 9p Y8 gz zi Em 0F Bs cU oN g2 aJ UA 4F Bp Kk cJ Or Ua 2u 75 Bm 22 Vh 5U Ed NK fg Ja re Bm Hl Ei qJ 0m lg ej bz 2C Vq 9y hK H2 TO Dj Ow 0U 2G tm h8 QC c0 Qw 2b 1x dt Ns 97 58 P7 v3 n3 Xn R1 cK zI sl 8j YX BB 2i FE Pj vT pS hv Gx 8S Pl JT k6 Y0 wl dZ GX 0e 4F m4 TG Xt 17 TI kH AW ak sM O4 Og Ye KL Eo 8n Fd Pa wU To S2 Oo fY Di xS H6 7U Gk Rf rH fy VN Na 7N ms dx d6 Cr fJ rF MS z2 gL OB Tn Xc GO 0y 6c jk DC Og 3F 0K o4 Sd gx 2k u1 jY a5 wR tM UI Pt Z8 x4 P9 tx HH 6P zJ xX ra cq fx pv Xi Ef PE nm cm yF 9J ot RR uV QM P7 x9 Kx as Ux tG iC lf 3f j5 Q0 r3